Customer care diżastru

Minn Antonella Spiteri,
Marsaskala

Il-Melita Cable tgħid li għandha servizz effiċjenti. Hekk kont naħseb sakemm kelli bżonn niċċara xi ħaġa dwar il-kont. Ċempilt erba’ darbiet mingħajr suċċess.
Stennejt tmien minuti kull darba u sa llum għadni ma rnexxilix nitkellem ma’ xi ħadd mill-kumpanija biex ifehmuni xi ħaġa dwar il-kont li rċevejt. Bgħatt ukoll email u lanqas biss acknowledgement ma rċevejt. Diżastru!